Zwroty i Wymiany

Zwrot towaru - formularz

Jeśli zechcesz zwrócić towar zakupiony na stronie fitanu.com, odeślij go na własny koszt, na podany niżej adres w terminie 30 dni.  

 

Martes Sport Sp. z o.o. Sklep Internetowy 
ul. Malowany Dworek 119
43-300 Bielsko-Biała
z dopiskiem "ZWROT SKLEP FITANU.COM".

 

Zachęcamy do wypełnienia formularza zwrotu, co znacznie przyspieszy procedurę zwrotu.

W przypadku, gdy nie będzie możliwe dostarczenie nam towaru w podanym wyżej terminie, poinformuj nas o swojej decyzji w ciągu 30 dni od otrzymania przesyłki, najlepiej drogą elektroniczną na adres: [email protected], a następnie w ciągu kolejnych 14 dni odeślij go na własny koszt do nas, wraz z wypełnionym formularzem odstąpienia od umowy, na powyższy adres (faktura nie jest wymagana). 

Pamiętaj by załączyć do zwracanego towaru formularz odstąpienia od umowy. Formularz możesz pobrać klikając w link.
Możesz przesłać go na wskazany wyżej adres lub dołączyć do przesyłki.

Pieniądze za zakupiony towar zwrócimy Ci niezwłocznie, nie później jednak niż w ciągu 14 dni od momentu poinformowania nas o chęci odstąpienia od umowy. Martes Sport Sp. z o.o. może się wstrzymać ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru lub do czasu dostarczenia dowodu jego odesłania.

Pieniądze przelewamy na konto wskazane przez klienta. 

Prosimy również o spełnienie poniższych warunków:
- zwracany towar jest w pierwotnym stanie i nie nosi śladów użytkowania
- jest w oryginalnym opakowaniu producenta

Pamiętaj by zwracany towar posiadał wszystkie oryginalne metki i etykiety oraz nie był prany. Zachęcamy do wypróbowania i przetestowania naszego produktu, ale po usunięciu metek/etykiet, czy też wypraniu, zwrot w ramach Polityki Zwrotów nie będzie już możliwy i nie zostanie on zaakceptowany przez Sklep.

Przesyłki wysyłane za pobraniem nie będą przez nas przyjmowane. Nie odbieramy również przesyłek wysyłanych do paczkomatu.
Odesłaną paczkę prosimy kierować wyłącznie na wyżej podany adres. 

 

Wymiany towaru

W celu wymiany produktów zakupionych w Fitanu.com prosimy o dokonanie zwrotu wg. powyższych wytycznych oraz złożenie nowego zamówienia.