Zwroty i Wymiany

Zwrot towaru - formularz

Jeśli zechcesz zwrócić towar zakupiony na stronie fitanu.com, odeślij go w ciągu 30 dni od otrzymania przesyłki (faktura nie jest wymagana) na adres:

 

Martes Sport Sp. z o.o. Sklep Internetowy 
ul. Malowany Dworek 119
43-300 Bielsko-Biała
z dopiskiem "ZWROT SKLEP FITANU.COM".

 

Zachęcamy do wypełnienia formularza zwrotu, co znacznie przyspieszy procedurę zwrotu.

W przypadku, gdy nie będzie możliwe dostarczenie nam towaru w podanym wyżej terminie, poinformuj nas o swojej decyzji w ciągu 30 dni od otrzymania przesyłki, najlepiej drogą elektroniczną na adres [email protected], a następnie w ciągu kolejnych 14 dni odeślij go do nas, wraz z wypełnionym formularzem odstąpienia od umowy, na powyższy adres. 

Pamiętaj by załączyć do zwracanego towaru formularz odstąpienia od umowy. Formularz możesz pobrać klikając w link.
Możesz przesłać go na wskazany wyżej adres lub dołączyć do przesyłki.

Pieniądze za zakupiony towar zwrócimy Ci niezwłocznie, nie później jednak niż w ciągu 14 dni od momentu poinformowania nas o chęci odstąpienia od umowy. Martes Sport Sp. z o.o. może się wstrzymać ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru lub do czasu dostarczenia dowodu jego odesłania.

Pieniądze przelewamy na konto wskazane przez klienta. 

Prosimy również o spełnienie poniższych warunków:
- zwracany towar jest w pierwotnym stanie i nie nosi śladów użytkowania
- jest w oryginalnym opakowaniu producenta

Pamiętaj by zwracany towar posiadał wszystkie oryginalne metki i etykiety oraz nie był prany. Zachęcamy do wypróbowania i przetestowania naszego produktu, ale po usunięciu metek/etykiet, czy też wypraniu, zwrot w ramach Polityki Zwrotów nie będzie już możliwy i nie zostanie on zaakceptowany przez Sklep.

Przesyłki wysyłane za pobraniem nie będą przez nas przyjmowane. 

Wymiany towaru

W celu wymiany produktów zakupionych w Fitanu.com prosimy o dokonanie zwrotu wg. powyższych wytycznych oraz złożenie nowego zamówienia.