Vrátenie a výmena
VÝMENA TOVARU
Ak chcete objednaný tovar vymeniť, môžete ho vrátiť a potom vytvoriť novú objednávku. V našom e-shope máte možnosť vrátenie tovaru do 30 dní od jeho prijatia.
VRÁTENIE TOVARU
V súlade so zákonom o právach spotrebiteľov máte právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku do 30 dní bez udania dôvodu.
Ak chcete vrátiť výrobok zakúpený na stránke fitanu.com/sk/, pošlite ho spolu s vyplneným formulárom na vrátenie do 30 dní od prijatia balíka (faktúra nie je potrebná).
Tovar zašlite s predplateným poštovným (náklady spojené s vrátením tovaru hradí zákazník) na adresu:
FITANU,
ul. Súľov 46,
01352 Súľov-Hradná
Na balenie uveďte poznámku "VRÁTENIE FITANU".
Po doručení tovaru, ktorý sa má vrátiť, sa skontroluje, či je všetko v poriadku, a potom sa hotovosť vráti na uvedené číslo účtu.
Odporúčame vyplniť formulár na vrátenie tovaru, aby sa proces vrátenia tovaru výrazne urýchlil.
Ak nie je možné doručiť tovar vo vyššie uvedenej lehote, informujte nás o svojom rozhodnutí do 30 dní od prevzatia zásielky, najlepšie e-mailom na adresu [email protected], a potom nám ho do ďalších 14 dní zašlite spolu s vyplneným formulárom na odstúpenie od zmluvy na vyššie uvedenú adresu.
Peniaze za zakúpený výrobok vám vrátime okamžite, najneskôr však do 14 dní od prijatia tovaru na náš sklad.
Sumu prevedieme na bankový účet, ktorý zákazník uviedol. V prípade elektronickej platby PayU sa vrátenie peňazí uskutoční na ten istý bankový účet/kartu, z ktorého bola vykonaná pôvodná transakcia.
Dodržiavajte aj tieto podmienky:
- vrátený tovar je v pôvodnom stave a nevykazuje známky používania
- je v originálnom balení výrobcu
Nezabudnite, že vrátený tovar má všetky pôvodné visačky a nebol vypraný. Odporúčame, aby ste si náš výrobok vyskúšali a otestovali, ale po odstránení alebo vypraní etikety už nie je možné vrátenie tovaru a Eshop ho neprijíma.
Balíky zaslané na dobierku neprijímame.