Toggle Nav

Štatút Vernostný program Klub fitanu.com

1. VŠEOBECNÉ USTANOVENIA

  1. Organizátorom vernostného programu „KLUB FITANU.COM” je spoločnosť „Martes Sport Sp. z o.o.“ so sídlom v Bielsku-Bielej na adrese: ul. Malowany Dworek 115, 43-300 Bielsko-Biała, Poľsko, zapísaná v registri podnikateľských subjektov vedenom oblastným súdom Bielsko-Biała, 8. hospodárske oddelenie Štátneho súdneho registra, pod číslom KRS: 0000077249, DIČ PL: 5471791682, IČO PL (REGON): 070904684, č. BDO: 000033923, so základným imaním vo výške 33 500 000,00 PLN, e-mailová adresa: [email protected], tel. č.: +48 502029462, ďalej len „Organizátor“ alebo „Fitanu“.
  2. Nasledovné pojmy použité v Pravidlách, uvedené s veľkým písmenom, ak to z kontextu nevyplýva inak, majú nasledovný význam:
    • „Organizátor” alebo „COM – spoločnosť „Martes Sport Sp. z o.o.“ so sídlom v Bielsku-Bielej, ul. Malowany Dworek 115, 43-300 Bielsko-Biała, Poľsko, zapísaná v registri podnikateľských subjektov vedenom oblastným súdom Bielsko-Biała, 8. hospodárske oddelenie Štátneho súdneho registra, pod číslom KRS: 0000077249, DIČ PL: 5471791682, IČO PL (REGON): 070904684, č. BDO: 000033923, so základným imaním vo výške 33 500 000,00 PLN;
    • Vernostný program – vernostný program KLUB Fitanu.com, ktorého organizátorom je Fitanu.COM, určený pre zákazníkov internetového obchodu FITANU.COM, ktorí z titulu účasti na Programe budú mať právo na využívanie Výhod v súlade s Pravidlami;
    • Internetový obchod – internetový obchod, ktorý Organizátor prevádzkuje na adrese: fitanu.com;
    • Body – jednotky udeľované Účastníkovi za nákup tovarov v Internetovom obchode, a tiež za iné aktivity Účastníka, v súlade s pravidlami, ktoré vyhlási Organizátor v rámci Vernostného programu;
    • Účastník – osoba, ktorá súhlasila s účasťou vo vernostnom programe KLUB Fitanu.com, a ktorá má účet v Internetovom obchode;
    • Výhody – plnenia priznané Účastníkovi z titulu účasti na Programe v súlade s ustanoveniami stanovenými v Pravidlách;
    • Účet – individuálny profil používateľa zaregistrovaného v Internetovom obchode;
    • Pravidlá – tieto pravidlá vernostného programu KLUB Fitanu.com.
  3. Účastníkom Programu môže byť len fyzická osoba, ktorá je spotrebiteľom (v zmysle čl. 221 zákona z 23. apríla 1964 o Občianskom zákonníku PR, tzn. Z. z. PR 2023 pol. 1610 v znení neskorších predpisov), a ktorá má plnú právnu spôsobilosť. Program nie je dostupný pre iné než vyššie vymenované subjekty.
  4. Program sa týka len nákupov tovarov a služieb prostredníctvom stránok internetového obchodu, ktorý je prevádzkovaný na adrese: fitanu.com.
  5. Pravidlá Programu sú dostupné na webovej stránke fitanu.com.
  6. Účasť na Vernostnom programe je dobrovoľná a bezplatná.

2. ZÁSADY ÚČASTI NA VERNOSTNOM PROGRAME

  1. Účastník Vernostného programu musí splniť nasledovné požiadavky:
    • mať zaregistrovaný Účet v Internetovom obchode;
    • vyjadriť svoj súhlas s účasťou na Vernostnom programe zaznačením príslušného súhlasu v záložke KLUB Fitanu.com;,
    • súhlasiť so spracúvaním osobných údajov uvedených vo formulári Organizátorom, s cieľom prispôsobiť obchodnú ponuku alebo reklamu automatizovaným spôsobom (profilovaním),
    • súhlasiť so zasielaním obchodných informácií Organizátorom, a to prostredníctvom elektronických komunikačných prostriedkov, predovšetkým e-mailových a SMS správ – predovšetkým informácií o aktuálnych akciách, organizovaných súťažiach, ako aj o iných ponukách.
  2. Účastník môže hocikedy bez uvedenia príčiny vyjadriť svoju vôľu opustiť Vernostný program, a to stlačením v záložke KLUB Fitanu.com položky „Odhlásiť“.
  3. Pri registrovaní účtu a pri pristúpení do Vernostného programu je potrebné, aby sa budúci Účastník najprv oboznámil s Pravidlami a v registračnom formulári zaznačil, že sa s Pravidlami oboznámil, a že súhlasí s obsahom (ustanoveniami) Pravidiel.
  4. Účet je platný na neurčitú lehotu, od dňa registrácii Účtu.
  5. Účastník sa zaväzuje, že poinformuje Organizátora o každej zmene svojich osobných údajov, ktoré uviedol v registračnom formulári.
  6. Organizátor nezodpovedá za prípadné omeškania alebo za nefungovanie Vernostného programu spôsobené tým, že Účastník neaktualizuje svoje údaje.
  7. Účastník zaručuje, že všetky informácie (údaje), ktoré uviedol v registračnom formulári, a je jedinou osobou, ktorá zodpovedá za chybné, nepresné alebo neaktuálne informácie.
  8. Zákazník sa zaväzuje, že na svoje priezvisko a meno vytvorí len jeden Účet.
  9. Účastník nemá právo preniesť práva späté s jeho účasťou na Vernostnom programe na akýkoľvek tretí subjekt, predovšetkým nemá právo preniesť Body, dokonca ani medzi svojimi Účtami.
  10. V prípade, ak daná osoba založí ďalší Účet (pri predpoklade, že predchádzajúci Účet je naďalej aktívny), napr. s použitím inej e-mailovej adresy, bude sa považovať za osobitného Účastníka.
  11. V prípade, ak Účastník nedodrží Pravidlá, Organizátor si vyhradzuje právo pozastaviť Vernostný program, zrušiť všetky Výhody, ktoré Účastníkovi prináležia, ako aj deaktivovať Účet Účastníka.
  12. Organizátor nezodpovedá za žiadne škody súvisia s Vernostným programom spôsobené vplyvom vyššej moci, a ktoré by znemožnili zrealizovať Vernostný program (napr. výkyvy počasia, problémy s pripojením na internet, epidémie, výpadky médií ap.).

3. UVÍTACÍ RABAT

  1. Účastník pri prvom súhlase na účasť na Vernostnom programe automaticky získava 10% (slovom: desať percent) uvítací rabat (ďalej len „Rabatový kód“), ktorý Účastník môže využiť pod podmienkou, že si kúpi tovary v rámci jednej objednávky (tzn. na jednom pokladničnom bloku alebo faktúre) za aspoň 35,00 EUR (slovom: tridsaťpäť eur) s DPH (pred započítaním rabatu).
  2. Udelený rabat z titulu Rabatového kódu sa nespája s inými akciami/rabatmi, ktoré Organizátor udeľuje.
  3. Rabatový kód sa nevzťahuje na tovary, ktoré sú v ponuke klubu Fitanu ani na náklady doručenia, lyžiarske a snowboardové vybavenie, dosky SUP.
  4. Účastník po prvom pripojení do Vernostného programu dostane na e-mailovú adresu, uvedenú v registračnom formulári, Rabatový kód na jednorazové použitie.
  5. Aby Účastník mohol využiť Rabatový kód, musí byť prihlásený na svojom účte, z ktorého sa do Vernostnému programu zapísal.

4. NARODENINOVÝ RABATOVÝ KÓD

  1. Účastník, ktorý súhlasí s účasťou na Vernostnom programe, a keď pri registrácii Účtu (alebo v záložke „Nastavenia účtu“) uvedie dátum narodenia, automaticky získava 15 % (slovom: pätnásť percent) narodeninový rabat (ďalej len „Narodeninový rabatový kód“), ktorý Účastník môže využiť pod podmienkou, že si kúpi tovary v rámci jednej objednávky (tzn. na jednom pokladničnom bloku alebo faktúre) za aspoň 50,00 EUR (slovom: päťdesiat eur) s DPH (pred započítaním rabatu).
  2. Udelený rabat z titulu Narodeninového rabatového kódu sa nespája s inými akciami/rabatmi, ktoré Organizátor udeľuje.
  3. Keď Účastník vyjadrí súhlas s účasťou na Vernostnom programe, a keď pri registrácii Účtu (alebo v záložke „Nastavenia účtu“) uvedie dátum narodenia, v deň svojich narodenín dostane na e-mailovú adresu, ktorú uviedol v registračnom formulári, Rabatový kód na jednorazové použitie.
  4. Narodeninový rabatový kód je platný 3 dni od dňa zaslania Narodeninového rabatového kódu na e-mailovú adresu uvedenú v registračnom formulári.
  5. Rabatový kód sa nevzťahuje na tovary, ktoré sú v ponuke klubu Fitanu ani na náklady doručenia, lyžiarske a snowboardové vybavenie, dosky SUP.
  6. Aby Účastník mohol využiť Narodeninový rabatový kód, musí byť prihlásený na svojom účte, z ktorého sa do Vernostnému programu zapísal.

5. BEZPLATNÉ DORUČENIE

  1. Vyjadrenie súhlasu na účasť vo Vernostnom programe dáva Účastníkovi právo na využitie bezplatného doručenia tovarov (ďalej len „Bezplatné doručenie“), ktoré Účastník môže využiť pod podmienkou, že kúpi tovary v rámci jedného objednávka (na jednom pokladničnom bloku alebo faktúre) za aspoň 50,00 EUR (slovom: päťdesiat eur) s DPH (finálna/koncová hodnota objednávky) a pri platbe vopred.
  2. Bezplatné doručenie sa spája s inými akciami/rabatmi, ktoré Organizátor udeľuje.
  3. Bezplatné doručenie sa aplikuje automaticky po splnení podmienok, ktoré sú opísané v ods. 1 tohto paragrafu.
  4. Aby Účastník mohol využiť bezplatné doručenie, musí byť prihlásený na svojom účte, z ktorého sa do Vernostnému programu zapísal.
  5. Bezplatné doručenie sa netýka tovarov z nasledovných kategórií: Bicykle a Fitnes náčinie.
  6. Bezplatné doručenie sa netýka ani doručenia tovarov na dobierku.

6. ZÁSADY UDEĽOVANIA A VYUŽÍVANIA BODOV

  1. Účastníci zbierajú Body nakupovaním v Internetovom obchode v súlade so zásadou – za každých 20,00 EUR (slovom: dvadsať eur) vydaných v Internetovom obchode Účastník získava 1 (slovom: jeden) Bod.
  2. Aby Užívateľ mohol získať body, musí byť prihlásený na svojom účte, z ktorého sa do Vernostného programu zapísal. Body sa udeľujú automaticky po nákupe a zobrazujú na webovej stránke v záložke KLUB Fitanu.com. Ak Účastník nie je prihlásený na Účte, z ktorého sa zapísal do Vernostného programu, v momente podania objednávky v Internetovom obchode Body nezískava.
  3. Možnosť vymeniť Body na rabat pri nákupe (ďalej len: „Rabat”) má každý Účastník, stačí keď pri podávaní objednávky v Internetovom obchode zaznačí príslušný súhlas.
  4. Účastník pri podávaní objednávky môže vymeniť všetky svoje Body, v súlade s nasledovnou zásadou – 1 bod znamená 1 (slovom: jeden) EUR rabatu pre Účastníka, s výhradou obmedzenia, ktoré je opísané v ods. 5. Účastník musí preto zaznačiť príslušný symbol, ktorým sa vyjadruje súhlas s výmenou Bodov, ktoré daný Účastník má, na Rabat.
  5. Účastník má právo na Rabat v maximálnej výške 15 % hodnoty tovarov, ktoré sú v nákupom košíku.
  6. Organizátor môže okrem toho udeliť Účastníkovi Body za iné činnosti odmenené Bodmi v rámci rôznych propagačných akcií, ktoré Organizátor vyhlási – v súlade s podmienkami a vo výške vyhlásenej Organizátorom v rámci daných akcií (napr. systém odporúčaní).
  7. Rabat sa nevzťahuje na tovary, ktoré sú v ponuke Klubu Fitanu.
  8. Účastník môže využiť Body a súčasne použiť rabatové kódy získané v rámci iných propagácií/akcií.
  9. Využiť sa dajú len Body, ktoré majú status „Aktívne“.
  10. Body získavajú status „Aktívne“:
    • v prípade Bodov za nákupy tovarov v Internetovom obchode – po uplynutí 31 dní od dňa podania objednávky, pod podmienkou, že účastník daný tovar nevrátil (neodstúpil od kúpno-predajnej dohody), za nákup ktorého získal dané Body;
    • v prípade Bodov za iné činnosti – v súlade s pravidlami danej propagačnej akcie.
  11. Účastník môže hocikedy skontrolovať stav Bodov na svojom Účte.
  12. Body majú platnosť 12 mesiacov odo dňa, v ktorom získali status „Aktívne“.
  13. Organizátor môže stanoviť dlhší termín platnosti Bodov udelených v rámci ním vyhlásených propagačných akcií.
  14. Tieto body sa nedajú vymeniť na hotovosť ani na darčekové karty (poukážky) ani na iné formy rekompenzácie.
  15. Rabat sa nevzťahuje na náklady doručenia.
  16. Body získané jedným Účastníkom sa nedajú preniesť na iných Účastníkov.
  17. V prípade, ak Účastník vráti tovary, na nákup ktorých použil Body, ako aj v prípade uznania Reklamácie – Organizátor nevracia Body, ktoré boli použité pri nákupe, ani ich ekvivalent v ľubovoľnej forme. Účastník má jedine právo na vrátenie výhradne skutočne zaplatenej sumy.

7. OSOBNÉ ÚDAJE

  1. Správcom osobných údajov Účastníkov Vernostného programu je Organizátor. Účastník sa môže obrátiť na inšpektora na ochranu osobných údajov (IOD), ktorého určil Organizátor, telefonicky na tel. č.: +48 338 281 771 alebo písomne na e-mailovú adresu: [email protected].
  2. Organizátor bude spracúvať osobné údaje Účastníka Vernostného programu v súlade s platnými predpismi (tzn.: v súlade s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) č. 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa ruší smernica 95/46/ES – ďalej len GDPR) – počas obdobia, kým realizuje ciele, v súvislosti s ktorými boli predmetné údaje získané.
  3. Organizátor spracúva osobné údaje Účastníkov Vernostného programu na nasledovné účely:
    1. realizácia dohôd o poskytovaní elektronických služieb, dohôd o predaji, ako aj iných dohôd uzatvorených v súlade so zásadami, ktoré upravuje tento Poriadok. Údaje sú v takomto prípade spracúvané na účely realizácie dohody uzatvorenej s Účastníkom alebo vykonania činností na požiadanie Účastníka pred uzatvorením dohody (článok 6 ods. 1 písmeno b) GDPR),
    2. splnenie právnych povinností Organizátora, predovšetkým čo sa týka vedenia náležitej účtovnej dokumentácie (čl. 6. ods. 1 písmeno c) GDPR),
    3. na propagovanie vlastných tovarov a služieb, a tiež na vytváranie výkazov, analýz a štatistík, ako aj na vymáhanie prípadných požiadaviek a nárokov. Údaje sa v takomto prípade spracúvajú na základe oprávneného a opodstatneného záujmu Organizátora (článok 6 ods. 1 písmeno f) GDPR).
  4. Vo vyššie uvedenom rozsahu, Organizátor môže spracúvať údaje používajúc techniky profilovania, pri ktorých sa pripúšťa prijímanie rozhodnutí automatizovaným spôsobom. Cieľom takého profilovania je čo najlepšie prispôsobiť obsah poskytovaný Účastníkovi, vrátane zobrazovaných reklám, podľa potrieb a záujmov daného Účastníka – na základe dostupných demografických a behaviorálnych údajov. V prípade, ak rozhodnutie prijímané automatizovaným spôsobom vytvorí voči Účastníkovi právne následky alebo ho iným podobným podstatným spôsobom ovplyvní, Organizátor bude spracúvať údaje výhradne iba so súhlasom Účastníka (článok 6 ods. 1 písmeno a) GDPR).
  5. V každom prípade, uvedenie osobných údajov Účastníkom je dobrovoľné – s tou výhradou, že niektoré údaje Organizátor nevyhnutne potrebuje na vykonanie povinností, ktoré vyplývajú zo účasti na Vernostnom programe.
  6. Osobné údaje Účastníka môžu byť sprístupnené tretím subjektom výhradne iba vtedy, keď je na to Organizátor oprávnený, alebo povinný na základe platných predpisov. Takými príjemcami údajov môžu byť predovšetkým: osoby, ktoré obsluhujú IT infraštruktúru alebo systémy, subdodávatelia, a tiež konzultanti, poradcovia a audítori.
  7. Účastník má právo na prístup k svojim osobných údajom, právo na ich opravenie, doplnenie, odstránenie, ako aj právo na obmedzenie ich spracúvania, a tiež právo na podanie námietky voči spracúvaniu, ako aj právo na prenesenie údajov. Účastník má právo podať námietku predovšetkým v prípade, ak sú údaje spracúvané bez náležitého základu, alebo ak sú údaje spracúvané na potreby priameho marketingu.
  8. V prípade, ak sú údaje spracúvané v rozpore s platnou legislatívou, Účastník má právo podať sťažnosť príslušnému dozornému orgánu.

8. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA

  1. Účastník sa môže v ľubovoľnej chvíli z Vernostného programu vypísať. Keď sa Účastník chce z Vernostného programu vypísať, musí sa prihlásiť na svoj Účet, v ponuke vybrať položku „Odhlásiť“. Účastník, ktorý sa vypíše z Vernostného programu, automaticky stráca Body ako aj iné výhody (práva), ktoré získal v súvislosti s účasťou na Vernostnom programe.
  2. Body a iné výhody, ktoré Účastník získal v súvislosti s účasťou na Vernostnom programe sa nedajú vymeniť na hotovosť ani na darčekové karty (poukážky) ani na akékoľvek iné formy rekompenzácie.
  3. Zohľadňujúc, že Organizátor nebude môcť priznať Účastníkovi oprávnenia opísané v Pravidlách bez toho, aby Účastník vopred vyjadril príslušné súhlasy, o ktorých hovorí § 2, Organizátor informuje, že keď Účastník zruší aspoň jeden súhlas, automaticky stráca oprávnenia vyplývajúce z členstva na Vernostnom programe a súčasne prestáva byť účastníkom Vernostného programu.
  4. V prípade keď Účastník poruší ustanovenia Pravidiel, Organizátor má právo zbaviť Účastníka možnosti ďalšej účasti na Vernostnom programe, vrátane zrušenia už získaných Bodoch ako aj iných výhod (práv), ktoré Účastník získal v súvislosti s účasťou na Vernostnom programe.
  5. Organizátor môže zablokovať možnosť opätovného zapísania do Vernostného programu Účastníkovi, ktorý bol predtým vylúčený z Vernostného programu v súlade s vyššie uvedenými ustanoveniami v ods. 3.
  6. Organizátor si vyhradzuje právo zmeniť Pravidlá z vážnych dôvodov v ľubovoľnom čase, okrem iného s cieľom zaručiť bezpečné fungovanie Vernostného programu, predísť zneužitiu, zjednodušiť fungovanie Vernostného programu, zaviesť dodatočné možnosti alebo z iných dôležitých dôvodov, ktoré sa týkajú Organizátora alebo Vernostného programu. Zmenené Pravidlá sa považujú za prijaté Účastníkom, ak v priebehu 14 dní od dňa, v ktorom bol poinformovaný o zmene, nevypíše sa z Vernostného programu. Nevylučuje to ani neobmedzuje oprávnenia Účastníka vypísať sa z Vernostného programu v ľubovoľnom čase, v súlade s vyššie uvedenými ustanoveniami v ods. 1.
  7. Vo veciach, ktoré tieto Pravidlá neupravujú, účinné sú príslušné predpisy platnej legislatívy Poľskej republiky, predovšetkým predpisov občianskeho zákonníka.
  8. Organizátor v rozsahu, ktorý povoľujú príslušné predpisy legislatívy, nezodpovedá za požiadavky a nároky z titulu nevykonania alebo nenáležitého vykonania Pravidiel, nelegálneho konania, zanedbania alebo z iných titulov.
  9. V prípade, ak Účastník nebude spokojný s činnosťou Vernostného programu, môže podať reklamáciu písomne na e-mailovú adresu: [email protected]. Účastník bude poinformovaný o spôsobe vyriešenia reklamácie na e-mailovú adresu, z ktorej bola daná reklamácia zaslaná, v priebehu 30 dní od prijatia predmetnej reklamácie Organizátorom.
  10. Pravidlá nadobúdajú účinnosť v deň ich vyhlásenia, tzn. zverejnenia na adrese: https://fitanu.com/sk/statut-vernostny-program-klub-fitanu-com.